Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reparatie- en installatiewerkzaamheden uitgevoerd door A&B Reparatie & Installatie Service.
Door het geven van een opdracht (schriftelijk, per e-mail of telefonisch) verklaart de cliënt zich akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Uitgangspunt van de reparatie
De reparatie wordt uitgevoerd op basis van de door de cliënt opgegeven klachten.
Indien geen duidelijke klacht is opgegeven, worden de door de monteur geconstateerde gebreken hersteld.
2. Reparatiekosten en betaling
De reparatieprijs wordt vastgesteld op basis van:
-
het starttarief
-
het aantal arbeidsperioden
-
eventueel gebruikte materialen of onderdelen
-
eventuele ophaal- en terugbezorgkosten
-
verzend- en/of administratiekosten
Alle bedragen zijn inclusief btw.
Er kunnen geen andere kosten in rekening worden gebracht.
Betaling dient direct na uitvoering van de werkzaamheden contant of per pin aan de monteur te worden voldaan.
Tarieven
-
Binnen de Stedendriehoek Apeldoorn
€ 79,00 voorrijden incl. btw en 30 minuten werktijd
Elke volgende 10 minuten: € 15,00 -
Buiten de Stedendriehoek Apeldoorn
€ 99,00 voorrijden incl. btw en 20 minuten werktijd
Elke volgende 10 minuten: € 15,00
3. Prijsopgave
Op verzoek van de cliënt geeft de monteur vooraf een prijsopgave.
a. Hogere kosten dan prijsopgave
Blijkt tijdens onderzoek dat de reparatie duurder uitvalt, dan wordt eerst toestemming gevraagd aan de cliënt. Reparatie vindt pas plaats na akkoord.
b. Afzien van reparatie
De cliënt kan afzien van verdere dienstverlening. Eventueel gedemonteerde onderdelen worden in overleg (gedeeltelijk) teruggeplaatst.
De cliënt betaalt in dat geval het starttarief en de gewerkte tijd.
c. Onderdelen van derden
Indien onderdelen door derden geleverd moeten worden, worden voor een tweede bezoek geen extra voorrijkosten gerekend.
De reparateur kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele levertijden.
4. Onderdelen
Tenzij anders overeengekomen, wordt bij reparaties gebruikgemaakt van nieuwe onderdelen.
Indien afgesproken kunnen ook ruilonderdelen worden gebruikt.
5. Veiligheid
De reparatie wordt zodanig uitgevoerd dat het apparaat voldoet aan de wettelijke veiligheidsvoorschriften.
Indien dit niet mogelijk is, wordt de cliënt hierover geïnformeerd en wordt het apparaat afgekeurd voor verder gebruik.
6. Aansprakelijkheid
De reparateur is aansprakelijk voor:
-
diefstal of verlies van meegenomen apparaten
-
uiterlijk zichtbare schade
-
verlies van toebehoren en accessoires
7. Reparatierapport
Na afloop van de reparatie ontvangt de cliënt een reparatierapport met:
-
een korte omschrijving van de werkzaamheden
-
de vervangen onderdelen
8. Garantie
-
3 maanden garantie op arbeid en voorrijkosten
-
6 maanden garantie op onderdelen
De garantie gaat in na volledige betaling van de reparatie.
Geen garantie wordt gegeven op:
-
schoonmaak- en onderhoudsbeurten
-
apparaten met bliksem-, water- of vochtschade
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de reparatiebon.
9. Herhaling van een storing
Bij het opnieuw optreden van hetzelfde gebrek binnen de garantietermijn:
a. Zelfde oorzaak
Alleen niet eerder vervangen onderdelen worden berekend.
b. Andere oorzaak
De kosten van de nieuwe reparatie worden berekend, exclusief starttarief.
c. Nieuwe garantie
Na hernieuwde reparatie start de garantietermijn opnieuw.
10. Betaling
Na onderzoek of reparatie dient de cliënt de rekening direct aan de monteur te voldoen.
11. Installatie van nieuwe apparaten
Indien oude bekabeling, stekkers of gas- en waterslangen verouderd zijn, worden deze vervangen om onveilige situaties te voorkomen.
De kosten hiervan komen bovenop de installatiekosten.
Indien de cliënt vervanging weigert, wordt het apparaat niet aangesloten of geïnstalleerd.
12. Apparaten met fabrieksgarantie
Reparaties aan apparaten met lopende fabrieksgarantie worden uitsluitend uitgevoerd op uitdrukkelijk verzoek van de cliënt.
A&B Reparatie & Installatie Service is niet aansprakelijk voor het vervallen van fabrieksgarantie.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform de geldende Nederlandse wetgeving.
Meer informatie hierover vindt u op de website van de Rijksoverheid:
https://www.rijksoverheid.nl
